ProcesosControl InternoSeguimiento de Disposiciones y Cumplimiento Normativo
Matriz SIPOC

Matriz SIPOC

SP-DCI-005 · Seguimiento de Disposiciones y Cumplimiento Normativo

AS-ISv111/4/2026
SProveedores

Internos

  • ·SP-DCI-001
  • ·SP-DCI-003
  • ·SP-GFI-004
  • ·SP-ALC-001

Externos

  • ·Contraloría General de la República
  • ·Auditoría Interna (PR-DAI)
  • ·Defensoría de los Habitantes
IEntradas

Información

  • ·Informes de auditoría interna con hallazgos y disposiciones
  • ·Informes de la Contraloría General con disposiciones de cumplimiento obligatorio
  • ·Evidencias de atención de disposiciones presentadas por las unidades
  • ·Informes de evaluación de cumplimiento normativo por unidad
  • ·Registro de disposiciones vencidas o en riesgo de incumplimiento

Procedimientos

  • ·P-DCI-005-2024
  • ·P-DCI-001-2024

Normativa

  • ·LEY-8292-2002
  • ·LEY-7794-1998
PProceso

Objetivo

Recibir, registrar y dar seguimiento a las disposiciones emitidas por la CGR, la Auditoría Interna y otros órganos de control, verificando su cumplimiento en los plazos establecidos, coordinando con las unidades responsables y reportando el estado de avance a la Alcaldía.

Participantes

  • ·ALC
  • ·GJU

Procedimientos

  • ·P-DCI-005-2024

KPIs

  • ·% de disposiciones de la CGR atendidas dentro del plazo establecido
  • ·% de disposiciones de Auditoría Interna cerradas con evidencia válida
  • ·Nº de disposiciones vencidas pendientes al cierre del período
  • ·Nº de disposiciones recurrentes (≥2 auditorías consecutivas)

Riesgos

  • ·Disposiciones de la CGR sin atender en plazo — responsabilidad personal del jerarca
  • ·Seguimiento informal sin registro sistemático — imposible demostrar cumplimiento
  • ·Unidades que presentan evidencias insuficientes para cerrar disposiciones
  • ·Disposiciones recurrentes en auditorías consecutivas — problemas estructurales no resueltos
OSalidas

Información

  • ·Informe periódico de estado de disposiciones para la Alcaldía
  • ·Reportes de cumplimiento presentados a la CGR y Auditoría Interna
  • ·Registro actualizado de disposiciones con estado, responsable y evidencia
  • ·Alertas de disposiciones próximas a vencer para las unidades responsables

Procedimientos

  • ·P-DCI-001-2024
  • ·P-ALC-004-2011
CClientes

Internos

  • ·SP-DCI-001
  • ·SP-ALC-001
  • ·SP-PDE-001

Externos

  • ·Contraloría General de la República
  • ·Auditoría Interna (PR-DAI)
  • ·Defensoría de los Habitantes

📌 El incumplimiento de disposiciones de la CGR puede generar responsabilidad civil y penal para el jerarca institucional. El sistema de seguimiento debe generar reportes de estado en cualquier momento para atender requerimientos de los órganos de fiscalización.

Ver SIPOC completo →