Recepción y Atención de Quejas y Denuncias en la Contraloría de Servicios

Iniciar propuesta de mejora

Se creará un borrador con todos los pasos, políticas, normativa y conceptos actuales del procedimiento P-CDS-001-2024.

P-CDS-001CDS2024v131 pasosTransversal

Disposiciones de auditoría vinculadas

14 registros
CódigoAsunto
IAI-0005-2020-4.2.2

cumplir lo establecido en el Reglamento de Inversiones - documentos reuniones etc

IAI-003-2018-4.2.2

Procedimiento para Permisos de Construccion en el SIM

I-2014-001-DCI-4.

Revisar y actualizar los expedientes de casos con y sin permiso de construcción

I-2015-003-DCI-c.

c) En tres ocasiones Ricardo Gamboa Araya realizó solicitudes de permisos de construcción la última en el año 2007 ninguna superior a 1875 m2. No hay solicitudes para la finca 186882 solo para 423333 . Existe un único permiso de construcción a nombre de Ricardo Gamboa Araya P01775-07 para un área de 1875 m2 por un valor de 46875000.00 millones de colones.Se concedieron dos Visados Sujetos a Eficacia en las fincas involucradas sin embargo en el expediente facilitado por el Departamento de Ingeni

I-2015-007-DCI-3.

Documentar un proceso sobre “Reintegros”

I-2015-008-DCI-h.

estudio sobre la forma en que fueron girados los pagos de las dos contrataciones

I-2016-001-DCI-g.

Incluir en los formularios de notificación el lugar donde se realiza la misma

I-2016-001-DCI-i.

Revisar y actualizar los expedientes

I-2016-005-DCI-c.

Fortalecer las inspecciones de obras

I-2019-001-DCI-f)

Acatar Advertencia 2015-0090-DCI para que todos los materiales sobrantes de desecho remplazo o similares sean registrados

I-2019-005-DCI-a.-B

Desarrollar la opción de que los cajeros no realicen la reversión de recibos sin la debida autorización

I-2022-002-DCI-3.1.1.3.2.b

Asignar codificaciones a las opiniones y sugerencias de la ciudadanía para registrar el seguimiento

I-2025-004-DCI-2

Solicitar a la Contraloría de Servicios proceder con la creación controles relacionados con la prevención detección o corrección de conflictos de interés y el incumplimiento de funciones del personal.

I-2025-004-DCI-4

Solicitar a la Contraloría de Servicios proceder con la vinculación de controles suficientes que permitan ajustarse a lo indicado en los enunciados 6 y 11 de la ASCI