PR-SPU · Servicios Públicos
Matriz SIPOC
SP-SPU-002 · Recolección de Residuos Sólidos
AS-ISv111/4/2026
SProveedores
Internos
- ·SP-GSG-001
- ·SP-GCC-002
Externos
- ·Ministerio de Salud (permisos operativos)
- ·SETENA (gestión ambiental)
- ·Relleno sanitario o planta de tratamiento
- ·Generadores de residuos (hogares, comercios)
IEntradas
Información
- ·Rutas de recolección programadas y actualizadas
- ·Solicitudes de recolección especial o puntos nuevos
- ·Reportes de puntos críticos de disposición ilegal
- ·Parámetros ambientales y permisos del relleno sanitario
Materiales
- ·Residuos sólidos ordinarios recolectados en ruta
- ·Residuos separados en la fuente para valorización
Procedimientos
- ·P-DSG-001-2010
Normativa
- ·LEY-7794-1998
- ·LEY-8839-2010
- ·DE-36093
PProceso
Objetivo
Prestar el servicio de recolección, transporte y disposición final de residuos sólidos ordinarios del cantón, promover la separación en la fuente y la valorización de materiales reciclables, y garantizar el cumplimiento de la Ley para la Gestión Integral de Residuos.
Participantes
- ·DSG
- ·DHC
Procedimientos
- ·P-SRD-001-2018
- ·P-SRD-008-2011
KPIs
- ·% de cobertura de rutas de recolección completadas en el período
- ·Toneladas de residuos recolectadas por mes
- ·% de residuos valorizables separados en la fuente
- ·Nº de puntos críticos de disposición ilegal atendidos
Riesgos
- ·Rutas sin cobertura o con frecuencia insuficiente — acumulación de residuos
- ·Vehículos de recolección fuera de servicio por falta de mantenimiento
- ·Disposición final en sitios no autorizados — multas del Ministerio de Salud
- ·Bajo porcentaje de separación en la fuente — alta fracción residual sin valorizar
OSalidas
Información
- ·Informes de cobertura de rutas de recolección
- ·Reportes de toneladas recolectadas por sector
- ·Informe de gestión de residuos para Ministerio de Salud y SETENA
Materiales
- ·Residuos sólidos transportados al sitio de disposición final o valorización
Procedimientos
- ·P-DHC-017-2024
CClientes
Internos
- ·SP-GFI-003
Externos
- ·Generadores (servicio de recolección)
- ·Ministerio de Salud
- ·SETENA
- ·Relleno sanitario / planta de valorización
📌 La Ley 8839 obliga a los municipios a implementar programas de gestión integral de residuos. La tarifa es regulada por la ARESEP.
Procedimientos de este subproceso
2 vigentes