P-TES-026
P-TES-026TES201611 pasos
Propósito
| Realiza pago de impuestos municipales según monto y número de cédula indicados por el contribuyente. | Cajero (a)
Alcance
| Solicita la devolución del dinero ya que cometió un error en los datos facilitados al cajero. | Contribuyente
Responsable
del Procedimiento
Descripción del procedimiento
11 pasos| Sec. | Descripción |
|---|---|
| 1 | Realiza pago de impuestos municipales según monto y número de cédula indicados por el contribuyente. |
| 2 | Solicita la devolución del dinero ya que cometió un error en los datos facilitados al cajero. |
| 3 | Le indica al contribuyente que no puede realizar la devolución del dinero y le explica el proceso a seguir. |
| 4 | Realiza escrito donde explica lo solicitado. |
| 5 | Adjunta copia del recibo cancelado. |
| 6 | Entrega documentación al Departamento Tributario. |
| 7 | Realiza el análisis. |
| 8 | Contesta en un plazo no mayor a diez días hábiles a lo expuesto por el contribuyente. |
| 10 | Traslada documentación a Tesorería. |
| 12 | Realiza reintegro de fondos por cheque solicitado por acción de pago y finaliza el proceso. |
| 13 | Al ser superior a los treinta mil colones el monto a devolver, se hace la devolución por medio de cheque a nombre del interesado, acompañado de los justificantes y análisis correspondientes. |