Cobro de Basura Extraordinaria
Propósito
Establecer el proceso para el cobro de basura extraordinaria.
Alcance
Aplica para todos los ciudadanos que requieran servicio de basura extraordinaria.
Responsable
Jefe de Recolección de Desechos
Sistemas de apoyo
SIM: Sistema Integrado Municipal.
Control de cambios
Ninguno
Participantes
2 registros| Rol | Nombre / Puesto |
|---|---|
| — | |
| — |
Políticas de operación
2 registrosEl cobro debe ser realizado conforme a la normativa.
Se debe llevar un control de los cobros realizados.
Conceptos
Municipalidad: Municipalidad del cantón de San Carlos. Encargado del Procedimiento: persona que está a cargo del procedimiento en el departamento solicitante. Manual: Describe los procedimientos del Departamento en forma explícita, ordenada y sistemática de la Municipalidad de San Carlos. Cliente o contribuyente: se determina toda persona que se presente a votar desechos sólidos en el relleno sanitario. Relleno Sanitario: es el lugar destinado para la disposición final de residuos sólidos. Además, es la técnica mediante la cual diariamente los residuos sólidos se depositan en celdas debidamente acondicionadas para ello, esparcen, acomodan, compactan y cubren. Basura: corresponde a los desechos producto de las actividades humanas que se les considera con valor cero por quien lo desecha. Residuo: Material sólido, semisólido, líquido o gaseoso, cuyo generador o poseedor debe o requiere deshacerse de él y que puede o debe ser valorizado o tratado responsablemente, o en su defecto ser manejado por sistemas de disposición final. Encargado (a) de Recolección Residuos Sólidos: son los funcionarios encargados de realizar el cobro de basura extraordinaria. Auxiliar de Tesorería: corresponde a la persona encargada de recibir y revisar los cierres de caja diarios del procedimiento.
Formularios
En la ejecución del procedimiento Cobro de Basura Extraordinaria no se utilizan formularios para su ejecución.
Descripción del procedimiento
13 pasos| Sec. | Descripción |
|---|---|
| 1 | El proceso inicia cuando el cliente se apersona al relleno sanitario con la necesidad de entregar la basura. |
| 2 | Recibe al cliente, Ingresa al Sistema Integrado Municipal (SIM), para verificar si el cliente se encuentra registrado en el sistema |
| 3 | | Consulta al cliente la siguiente información: Nombre completo. Número de cédula. Datos del vehículo automotor que ingresa al relleno (placa y tipo de vehículo) | Encargado (a) de Recolección de Residuos Sólidos |
| 4 | ◆ Decisión¿Verifica está incluido el cliente en el sistema SIM? ✓ Sí: Continua al siguiente paso ✗ No: Incluye y actualiza datos en el SIM, continua al siguiente paso | Encargado (a) de Recolección de Residuos Sólidos |
| 5 | Indica al vehículo puede proceder a ingresar a la romana de peso para verificar el peso de entrada. |
| 6 | Una vez registrado el peso, indica al vehículo puede ingresar a la fosa central para descargar la basura. |
| 7 | Cuando el vehículo ha descargado, ingresa nuevamente en la romana de peso para verificar el peso de salida. |
| 8 | Ingresa al sistema SIM y verifica el precio a pagar (el sistema realiza el cálculo de acuerdo con la cantidad de basura: peso de entrada, menos peso de salida por el monto a pagar) |
| 9 | Indica el cliente el monto a pagar |
| 10 | Procede a realizar el pago con tarjeta de débito o crédito |
| 11 | Imprime el recibo de pago, el cual genera 2 copias |
| 12 | Entrega original al cliente |
| 13 | Conserva la copia del recibo para al final del día realizar el cierre de caja. |