Atención al Público

Iniciar propuesta de mejora

Se creará un borrador con todos los pasos, políticas, normativa y conceptos actuales del procedimiento P-SPS-001-2010.

P-SPS-001SPS2010v17 pasos

Diagrama de flujo — Swimlanes

7 pasos
7 pasos · 1 responsables

Matriz de responsabilidades

7 pasos · columnas por responsable
PasoN/A
1El proceso inicia cuando un nuevo contribuyente solicita Contribuyente algún servicio municipal.
2En presencia del contribuyente o de oficio se ingresa al SIM, Técnico de Servicio al Cliente en la ventana “Mantenimiento de Contribuyentes”. Se digita la información del nuevo contribuyente.  Nombre.  Número de cédula
3 Representante legal Técnico de Servicio al Cliente  Dirección  Teléfono  Correo Electrónico Se ingresa al Registro Nacional para verificar que la
4información proporcionada por el contribuyente coincida con Técnico de Servicio al Cliente la registrada a nivel nacional.
5Una vez corroborada la información, se guarda en el SIM. Técnico de Servicio al Cliente Se verifica que la información se haya incluido correctamente, con el número de cédula del contribuyente, en la ventana “Mantenimiento de Contribuyentes”. Si no se tiene la suficiente información se deja en blanco la casilla de
6
◆¿Se incluyeron correctamente los datos?
✓Continua el proceso.
✗Continúe con el paso 2. Se envía la información del nuevo contribuyente al Archivo
7Técnico de Servicio al Cliente Tributario, para crear un nuevo expediente.