Solicitud de Lavado de Vehículos Livianos y Motocicletas
P-DSG-030DSG2020v110 pasos
Diagrama de flujo — Swimlanes
10 pasos10 pasos · 4 responsables
Matriz de responsabilidades
10 pasos · columnas por responsable| Paso | Chofer | Chofer o funcionario municipal | Servicios Generales | Autolavado Adjudicado |
|---|---|---|---|---|
| 1 | El proceso inicia cuando el chofer tiene la necesidad de lavar el vehículo municipal que tiene a cargo. | |||
| 2 | Chofer envía a serviciosgenerales@munisc.go.cr un correo electrónico solicitando una boleta de lavado de vehículos. Debe incluir (nombre, placa de vehículo, celular, tipo de lavado). En caso de que el chofer no tenga correo electrónico, debe realizar el trámite con algún administrativo del departamento solicitante. | |||
| 3 | Servicios Generales revisa la solicitud, en caso de que no estén todos los datos los solicita nuevamente, sí están bien procede con la realización de la boleta de lavado digital. | |||
| 4 | Se realiza la boleta digital y se registran los datos en la base de datos: Control de Lavado de Vehículos. | |||
| 5 | Funcionario que realiza la boleta de lavado la envía por la aplicación definida al funcionario municipal, y a un grupo de esta, llamado “Lavado de vehículos Servicios Generales” para tener todas las boletas que se realizan. | |||
| 6 | Chofer recibe la boleta digital, y procede a llevar el vehículo al Autolavado. | |||
| 7 | El Autolavado solicita al chofer la boleta, y registra los datos en la bitácora: Control de Lavado de Vehículos Municipales. | |||
| 8 | Firma bitácora: Control de Lavado de Vehículos Municipales, y espera que realicen el lavado del vehículo. | |||
| 9 | Servicios Generales revisa la cantidad de boletas enviadas, con la bitácora de Control de Lavado de Vehículos. En caso de haber alguna diferencia, se realiza una conciliación de cuentas, para aclarar las diferencias. | |||
| 10 | Se procede con el pago del servicio. Fin del procedimiento. |