Pérdida o Reemplazo de Tarjetas
P-DSG-028DSG2018v113 pasos
Diagrama de flujo — Swimlanes
13 pasos13 pasos · 2 responsables
Matriz de responsabilidades
13 pasos · columnas por responsable| Paso | Administrador (a) de Tarjeta | Encargado (a) de Transportes en Servicios Generales |
|---|---|---|
| 1 | El proceso inicia cuando el Encargado (a) de Tarjeta informa requiere una nueva tarjeta ya sea por pérdida o reemplazo. | |
| 2 | ◆¿La tarjeta fue extraviada? ✓Continua al siguiente paso ✗Diríjase al paso 5 | |
| 3 | Presenta un escrito dirigido a la persona encargada de Servicios Generales, en el que deberá indicar: Nombre completo, número de cédula y el departamento donde esté laborando o prestando colaboración para la Municipalidad. Fecha precisa y hora aproximada del evento. Un detalle de los hechos. Cualquier otro dato que la persona tarjetahabiente considere de importancia agregar. | |
| 4 | Reportar la pérdida de la tarjeta a VersaTec y tramita la Asignación de una nueva Tarjeta. Ver proceso Asignación de Tarjeta. Fin del Proceso | |
| 5 | ◆¿La tarjeta requiere de un reemplazo? ✓Continua al siguiente paso ✗Fin del proceso. | |
| 6 | Notifica mediante correo electrónico el requerimiento de un reemplazo de tarjeta, debe de entregar la tarjeta dañada a Servicios Generales | |
| 7 | Recibe información del Administrador (a) de Tarjeta | |
| 8 | Envía correo a VersaTec, solicitando el reemplazo de la tarjeta | |
| 9 | Recibe la nueva tarjeta por parte de la empresa VersaTec | |
| 10 | Genera copia de la tarjeta asignada | |
| 11 | Entrega la tarjeta al Administrador (a) de Tarjeta del Departamento Solicitante y solicitante firma de recibido. | |
| 12 | Firma y recibe la tarjeta | |
| 13 | Archiva la copia de la tarjeta asignada en el ampo de Tarjetas Electrónicas de Combustibles Fin del procedimiento. |