Atención de denuncias de los contribuyentes
P-ADT-007ADT2011v221 pasos
Diagrama de flujo — Swimlanes
21 pasos21 pasos · 2 responsables
Matriz de responsabilidades
21 pasos · columnas por responsable| Paso | Técnico Tributario | Asistente de Inspectores |
|---|---|---|
| 1 | ◆Se atiende al demandante. ¿La demanda es de competencia municipal? Si: continúa el proceso. No: termina el proceso. ✓continúa el proceso. No: termina el proceso. ✗termina el proceso. | |
| 2 | Se llena el formulario de denuncias en digital. | |
| 3 | ◆Se traslada la información de la denuncia al Departamento de Inspectores ¿Es mediante un oficio? Si: continúa el proceso No: continua con el paso 5 ✓continúa el proceso No: continua con el paso 5 ✗continua con el paso 5 | |
| 4 | Se firma y sella el recibido y entrega copia al Técnico Tributario. | |
| 5 | Se entrega el acta realizada por el inspector según inspección realizada al Departamento de Administración Tributaria. | |
| 6 | Se firma y sella el recibido y se entrega copia al asistente de Inspectores. | |
| 7 | ◆Se analiza el resultado de la inspección: ¿Se detectó infracción a la Ley? Si: continúa con el proceso. No: continúa con el paso 16. ✓continúa con el proceso. No: continúa con el paso 16. ✗continúa con el paso 16. | |
| 8 | Se archiva el original en el expediente del patentado. | |
| 9 | Se elabora un oficio y dos copias para realizar la primera o segunda intimación según corresponda y de ser necesario el parte municipal. | |
| 10 | Se envía una copia del oficio al archivo tributario. | |
| 11 | Se entrega el oficio al Departamento de Inspectores. | |
| 12 | Se firma y sella el recibido y se entrega al Técnico Tributario. | |
| 13 | Se notifica y se entrega comprobante al Técnico Tributario. | |
| 14 | Se firma y sella recibido y se devuelve al Asistente de Inspectores. | |
| 15 | Se archiva la boleta de recibido. | |
| 16 | ◆Se notifica al demandante la resolución final, en caso de que dejara algún número de teléfono. ¿Es una Entidad Pública? Si: continúa con el proceso. No: fin del proceso. ✓continúa con el proceso. No: fin del proceso. ✗fin del proceso. | |
| 17 | Se elabora y traslada un oficio al Departamento de Inspectores, para que notifique a la entidad solicitante, la resolución final según inspección y normativa consultada. | |
| 18 | Se firma y sella el recibido y se entrega al Técnico Tributario. | |
| 19 | Se notifica y entrega copia del oficio con la entidad notificada. | |
| 20 | Se firma y sella recibido y se devuelve al Asistente de Inspectores. | |
| 21 | Se envía el oficio al Archivo Tributario |