Solicitud de Aprobación y Colocación de Medidor
Propósito
Controlar la colocación de los medidores a los contribuyentes.
Alcance
El procedimiento aplica para el solicitante del servicio, encargado de plataforma, encargado operativo, cuadrilla y jefe del departamento del acueducto.
Responsable
Encargado Operativo
Sistemas de apoyo
SIM: Sistema Integrado Municipal
Control de cambios
Ninguno
Participantes
5 registros| Rol | Nombre / Puesto |
|---|---|
| — | |
| — | |
| — | |
| — | |
| — |
Políticas de operación
7 registrosLa Oficina de Acueducto Municipal una vez autorizada la paja de agua, registrará y facturará las conexiones realizadas a partir del día de su instalación.
El costo por conexión del nuevo servicio por cañería deberá ser cancelado por el solicitante una vez aprobada la solicitud.
Si se detectan diferencias de costos al realizar la conexión, se notificará al propietario para su pago en el siguiente recibo.
El costo de la conexión o previsión, así como del aporte del hidrómetro, caja y accesorios respectivos, corresponden al propietario.
La Municipalidad será responsable del mantenimiento y reparación de los hidrómetros.
Todo trámite o requisito debe sujetarse a lo establecido por la ley y estar publicado en La Gaceta.
Todo funcionario estará obligado a proveer información sobre los trámites y requisitos al administrado.
Normativa aplicable
2 registrosReglamento para la Operación y Administración del Acueducto Municipal. Artículos: 19, 20 y 21
Ley 8220, Exceso de Requisitos. Artículos: 4 y 5
Conceptos
1 registrosSuma que debe pagar el abonado previamente por el costo de conexión de agua potable para la propiedad, cuyo monto especifica la última actualización tarifaria.
Indicadores
1 registros| Indicador |
|---|
Tiempo de colocación Menor tiempo que se tarde entre la solicitud y la colocación del medidor al contribuyente |
Descripción del procedimiento
38 pasos| Sec. | Descripción |
|---|---|
| 1 | Ingresa a la página de la Municipalidad |
| 2 | Llena el formulario y revisa los requisitos |
| 3 | Se dirige a la Municipalidad |
| 4 | Entrega documentos en plataforma |
| 5 | Recibe documentos |
| 6 | Revisa el formulario |
| 7 | ◆ Decisión¿Estan todos los datos en el formulario? ✓ Sí: 9 ✗ No: 8 |
| 8 | Ingresa los datos faltantes del solicitante en el formulario |
| 9 | Revisa los documentos |
| 10 | ◆ Decisión¿Estan completos los documentos requeridos? ✓ Sí: 14 ✗ No: 11 |
| 11 | Solicita traer los documentos |
| 12 | Trae los documentos |
| 13 | ◆ Decisión¿Entrego los documentos en 10 días hábiles, como corresponde en la ley? ✓ Sí: 14 ✗ No: Fin |
| 14 | Incluye la información de los documentos en el SIM |
| 15 | Firma bitácora |
| 16 | Recibe documentos |
| 17 | Lleva documentos a acueductos |
| 18 | Recibe documentos |
| 19 | Ingresa en el SIM para dar autorización para el cobro |
| 20 | Hace el pago del monto del medidor |
| 21 | Hace el cobro |
| 22 | Ingresa el cobro en el SIM |
| 23 | Elabora recibo por el monto |
| 24 | Entrega recibo a solicitante |
| 25 | Recibe comprobante de pago |
| 26 | Entrega en acueductos |
| 27 | Recibe comprobante de pago |
| 28 | Archiva con documentos |
| 29 | Revisa los datos en el expediente digital |
| 30 | Imprime expediente |
| 31 | Envia a cuadrillas |
| 32 | Recibe expediente |
| 33 | Pide medidor en bodega |
| 34 | Se direge al lugar de la conexión |
| 35 | Hace la conexión del medidor |
| 36 | Envia expediente a Jefe del departamento del acueducto |
| 37 | Recibe expediente |
| 38 | Incorpora la aprobación del número de medidor en el SIM |